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Le géant de la restauration rapide McDonald’s fait face en Nouvelle-Zélande aux accusations d’une cliente qui dit avoir retrouvé un cafard dans son hamburger.
« J’essayais de le couper avec les dents. J’ai mâché un bon moment, je croyais que c’était un bout de graisse ». La jeune femme ne s’est pas plainte auprès du restaurant de Blenheim mais a publié un message sur Facebook pour dire qu’elle se sentait « malade, traumatisée et dégoutée ». « La seule chose qui soit pire que trouver un cafard c’est trouver un demi cafard ».
McDonald’s a expliqué que son franchisé avait pris contact avec la cliente dès qu’il a eu connaissance de ses messages sur les réseaux sociaux. Le franchisé s’est procuré « le hamburger et le corps étranger » aux fins d’analyse, ajoute la société. Mais la jeune femme a demandé que le sandwich lui soit rendu lundi ce qui va « sévèrement limiter notre capacité à enquêter plus avant sur ce sujet ».
Les services municipaux de l’hygiène se sont rendus lundi au restaurant sans trouver la moindre trace de cafards, a ajouté McDonald’s. « Il est important de noter que ce produit a été commandé au drive, transporté en voiture et consommé au domicile de la cliente », a ajouté l’entreprise dans un communiqué.
